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创新生态 智慧运营——南京厚建CEO沈伟先生畅谈探索“移动互联网+”新蓝海

时间:2015-12-21 13:56

摘要:“化繁为简,让产品易于使用;持续向前,把科技传播给世界。”《广播与电视技术》记者专程采访了南京厚建软件公司CEO沈伟先生。
“化繁为简,让产品易于使用;持续向前,把科技传播给世界。”这是沈伟先生掷地有声的一句话,也是厚建软件11年来坚守的产品理念。

成立于2004年的厚建软件是国内首家新媒体运营平台开发商,也是中国领先的新媒体产品和技术服务提供商,经过多年的潜心研发和行业积淀,公司客户已覆盖27个省、直辖市,行业用户200余家,拥有全国第一的市场占有率和良好的业界口碑;15年年底将至,本刊记者专程采访了公司CEO沈伟先生,希望厚建的成功经验与超前探索,能够为同行带来思考、启发与借鉴。
《广播与电视技术》:请您介绍一下公司的发展历程和基本情况。

沈伟:今年是公司成立的第11年。2003年,我们的软件团队正式成立,自主研发了内容管理软件LivCMS1.0版本并对外发布,第二年正式成立公司;2005年,公司自主研发的内容管理系列软件通过了国家版权局审核,成功获得LivCMS内容管理系统软件著作权证书,随后一年创建了开源社区;2009年,公司正式发布内容管理软件LivCMS4.6版本,并获得国家双软企业认定,同时与众多省市电视台和政府单位签约,厚建软件开始积累大量的媒体和政府客户;2011年,我们发布了VMS视频流媒体系统软件,同时在IOS和Android两大手机平台上推出了专业的应用,移动产品线增至6个;2012年,公司发布了M2O新媒体综合运营平台,同时,智慧城市接入平台在多个城市上线,获得媒体和政府高度认可并得到推广,2013年,我们推出了全新的云服务产品,打造了全国首家动态云计算智能分发系统。

公司成立时致力于建立技术平台,帮助大型国企、政府和媒体等客户建立新媒体基础;2005年和2006年是电视台的转型期,公司于2006年确定了以电视台和报社作为核心客户,围绕传统媒体的新媒体化提供技术支撑服务,为其建立网络电视台、手机电视台和新闻客户端的发展战略;到2008年、2009年,我们在华东区实现了所有城市电视台的全覆盖,现在,我们还覆盖了华南地区的绝大部分市级电视台,从客户有效覆盖率来看,我们是全国新媒体公司中做得最好的;自杭州和无锡开始,我们开始建设智慧城市平台,目前已经做成了56个城市。

《广播与电视技术》:请您介绍一下公司的主要产品,以及公司在新媒体领域有哪些新的产品和技术。

沈伟:在“弹性云计算、快速迭代升级、完善用户体验”等理念指引下,我们推出了M2O新媒体综合运营平台、智慧城市、“叮当”APP自助生产运营平台和“星秀”互动社区平台等产品,其中“叮当”和“星秀”社区是纯公有云的SAAS产品。

“叮当”是一个可以让普通人无需学习编程和专业开发知识,就能从无到有、快速完成APP创建的神奇产品,“叮当”可实现视频图文的快速编辑,帮助用户按照自己的需求和喜好生产专属的个性APP,实现原生互联网的介入,比如电视台的节目客户端和主持人的粉丝客户端等;“叮当”还能做到不同平台粉丝的共享与转化,比如把原有节目客户端的用户转移到新节目客户端中来。传统媒体平台的播放容量有限,与之不同,新媒体客户端实现了渠道的拓宽,以及主持人与粉丝的互动,在这个平台上,我们设置了送礼、献花等金币消费项目,建立了虚拟的强粘性社区。

“星秀”互动社区平台的研发出发点,在于深入促进媒体的内容生产能力和盘活主播及明星资源,建立平台级UCG、PGC互动社区,深化推动媒体与用户间的互动关系,为媒体人打造自身的粉丝互动社区,建立以内容为纽带、以情感互动为归属的全新用户连接模式。“星秀”互动社区有利于打造粉丝经济生态,建立用户粘性成长驱动机制,收集用户行为大数据,具有灵活定制、极速上线、模块完善、稳定高效的优势,通过完善的互动功能、灵活组合的场景模块、强大的运营支撑和多节点的数据收集,“星秀”覆盖各类人群,能够形成丰富的社区形态和闭环的粉丝经济,在此基础上,电视台可进行资源整合,将优秀的传播内容用于大屏播放。

《广播与电视技术》:请您介绍一下M2O平台是如何运作的?

沈伟:M2O新媒体综合运营平台是针对新媒体行业量身定制的全新产品,以“多渠道、多媒体、多平台发布”为核心,推进全媒体传播平台的建设和传统媒体与新兴媒体的融合发展,平台从图文视听等媒体核心内容管理入手,围绕新媒体综合处理手段和多渠道分发,建立起一个涵盖内容生产、管理、流转、发布、营销、运维等多方面的综合运营体系,平台中各应用系统均以组件形式进行安装、配置,可支持分布式、弹性扩展等部署方式,使得用户无需切换各种系统软件以及学习多种管理模式,实现了新媒体信息发布的一站式管理。

M2O平台主要包括M2O内容管理系统、M2O流媒体媒资系统、M2O网络直播系统和M2O智慧城市接入平台,自正式发布以来,已协助200多家广电媒体实现了新媒体转型与变革。

《广播与电视技术》:关于智慧城市项目您有什么想法?

沈伟:智慧城市是基于城市全场景门户级APP,从新闻传播媒体转变为集信息生产、交换、消费等多功能于一体的服务平台,融合视听节目、民生服务、医疗健康、互动游戏等多种业务形态,为用户提供个性化、多样化的产品和服务。我认为,智慧城市的出发点有三个:一是贯通政府信息资源,二是连接百姓生活服务,三是拓展媒体传播渠道,通过“广电+全场景”,全方位融合用户需求。

我们与当地媒体合作打造智慧城市,拥有经营运作优势、内容运营能力和政府资源支持,实现了传媒经济的影响力、用户的个性化服务和大数据的精准营销。现在,智慧城市产品已成为市民随身的资讯中心、丰富的互动手段、智能的交通引导、贴心的生活助手,并实现了区域电商和O2O。

《广播与电视技术》:请介绍一下公司在新媒体领域的成功案例。

沈伟:我们为无锡广电集团打造的“智慧无锡”便是非常典型的案例。“智慧无锡”的前端展现一期推出了包括新闻、专题、政务、直播、点播、图览、报料、公交、路况、阅读、微博圈、天气、旅游和票务等14个功能板块,后期陆续开发了“公共自行车、医院挂号、停车查询、地铁打的”等多种服务功能板块;“智慧无锡”的后台管理系统则分为三大块:处理信息内容与服务资源协调发布的业务管控平台、处理不同渠道内容及服务资源的内容服务平台以及协调整个后台系统与前台客户端之间连接的前端发布平台。

无锡广电集团的领导思维非常开放,把一些严格来说不算新闻,但对用户有价值的信息也整合进平台中,同时注重跨领域合作,实现共赢,比如“智慧无锡”与家乐福合作,共享几十万会员资源,家乐福会员在超市购物不需带卡,直接刷“智慧无锡”的手机客户端即可,合作后,无锡市400多万人口中,安装“智慧无锡”的人数达到200多万,且用户活跃度高,通过数据分析我们发现,市民每天在上下班高峰期使用“智慧无锡”查询公交的数量超过百万次,“智慧无锡”搭建起核心管控、内容生产、前后端的整体发布管理系统,引入城市信息化建设、市政交通、文化票务等公共服务资源,在拓展媒体信息传播渠道的同时方便了市民生活。

《广播与电视技术》:您认为目前电视台做媒体融合最急需解决的问题是什么?

沈伟:我觉得有两点:一是思路上不够放开,部门之间的衔接机制需要一把手领导的决心,仅靠传统媒体部门和新媒体部门之间的积极性和协商合作,很难实现真正意义上的媒体融合,再加上大多数部门都要面对经营指标测评,精力上难以兼顾,真正的融合需要全台联动,而不是新媒体部门自己去探索。

第二点是媒体技术力量薄弱,新技术发展的速度非常快,传统媒体要居于技术的领先地位并不容易。同时,传统广电很多时候把制播安全放在第一位,但在网络等新媒体平台给予内容更大的空间范畴,现代技术究竟会成为巩固保守的顽固手段,还是开拓思维的崭新方式,现在还难下定论。我们的云服务系列产品,现在正在探索混合云,通过安全的技术操作手段,实现新旧媒体间平台、资源的融合联动。

正如沈总所言,“我们不单是从技术和程序做产品,还在从传播效果、传播规律的角度,展望传媒行业的未来前景,以及下一步的用户需求”。南京厚建软件有限责任公司深耕十余载,积极探索媒体转型的新途径、新手段,始终以“创新”为根本,致力于推动媒体行业的发展与变革。厚建软件的营销团队只有6个人,大部分的业务来自于客户的口碑传播,他们往往领先于客户拿出产品,为其进行定制、组合与搭配。面对未来,沈总充满信心,在“互联网+”的时代背景下,厚建软件正蓄势待发,成为“移动互联网+”新蓝海上的弄潮儿!

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