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【行业】湖北广电网络通过IMS实现10099客服热线双向呼入呼出

来源:湖北广电信息 时间:2022-05-30 14:35

摘要:双向呼叫音质清晰流畅

5月24日晚上9时许,湖北广电网络通过广电IMS方式实现10099客服热线呼入呼出,双向呼叫音质清晰流畅,标志着湖北省网二级客服平台与中国广电一级客服平台融合对接工作取得阶段性成果,话务平台改造工作顺利完成。


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湖北广电网络积极贯彻落实中国广电战略部署,按照中国广电全国10099客服热线体系建设相关通知要求,扎实推进湖北省网二级客服平台系统的升级改造及10099客服热线本省中继线路的落地。下一步,湖北广电网络将加快省网二级客服平台系统与中国广电一级客服平台业务应用系统的对接工作,按时高质完成业务应用系统联调及改造,为广电192号段在湖北如期落地商用打下坚实基础。



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