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美国消费者普遍对5G存在疑惑

来源:《广播与电视技术》 时间:2019-12-09 14:17

摘要:根据美国咨询公司Strategy Analytics公司的用户体验策略部门近日的一份报告评估了美国消费者对5G的认知度、期望值和潜在采用率。调查发现,智能手机的昂贵价格绝对是消费者拒绝购买5G产品的最大因素。

  根据美国咨询公司Strategy Analytics提供的市场可行性分析显示,在美国市场中,消费者虽然对5G的认知度相对较高,但却存在明显的困惑与混淆。许多消费者错误的认为5G新技术目前已经可以使用。这是美国通信行业与市场引起的问题,应该引起重视并妥善解决。


  Strategy Analytics公司的用户体验策略部门近日的一份报告评估了美国消费者对5G的认知度、期望值和潜在采用率。调查发现,智能手机的昂贵价格绝对是消费者拒绝购买5G产品的最大因素。


  此次调查采用网络调查的方式进行数据收集,其主要的发现包括:

  ● 近三分之二的消费者表示“基本熟悉”或“非常熟悉”5G概念,但是其中近五分之一的消费者认为他们已经能够使用5G技术。

  ● 尽管美国有四分之一的消费者将5G列为重要的通信功能,但有近五分之一的消费者尚未认清自己对5G的需求,或者想要等到5G的优势得以证实以后再尝试购买该技术。

  ● 尽管苹果公司并未在美国市场推出5G设备,但美国的果粉们仍然认为苹果公司是5G市场的领导者。当消费者被问及将会购买哪个品牌的5G设备时,总体上消费者对三星和苹果的购买意愿持平。


  用户体验策略部副总监兼报告作者克里斯托弗•道奇(Christopher Dodge)表示:“除了苹果和三星,5G市场的争夺将主要集中在中端市场——即市场零售价在600美元及以下的智能手机。来自中国的新品牌5G智能手机以及诺基亚的新设备都有可能对LG和摩托罗拉这样的本土品牌造成冲击,因为在5G时代,人们对智能手机的重复购买意愿很低,因此这些品牌受到的威胁最大。”


  用户体验策略部主管保罗•布朗(Paul Brown)补充道:“厂商需要克服的挑战之一是确保消费者了解目前5G的市场状况,以及他们将来如何从5G中获益。5G带来的可靠连接和质量保证是5G的关键优势,但消费者却不准备为此技术付出高昂的代价。OEM厂商必须找到一种方法让用户认清他们的需求,并依靠这种需求来解决消费者的痛点,从而推动5G的大规模采用。仅靠品牌因素或消费者的猎奇心理,5G市场是走不远的。



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